Rujukan Laman

Terma dan Dasar Akaun ezbet

ezbet mengendalikan platform ini dengan rangka terma yang jelas — setiap syarat perkhidmatan, dasar privasi dan polisi akaun disusun supaya anda tahu hak anda sebelum dan semasa menggunakan…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiPematuhan WilayahDokumentasi Bahasa Melayu
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ezbet Terma dan Dasar Akaun ezbet
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau polisi akaun anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran. Pengguna di Petaling Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui sembang langsung, e-mel atau talian sokongan khusus untuk pertanyaan berkaitan undang-undang dan akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sokongan sembang langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk pertanyaan terma dan dasar akaun anda. Masa respons lazimnya di bawah dua minit untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma perkhidmatan atau hak privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons bertulis lengkap akan dihantar dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Pusat Bantuan Akaun

Akses pusat bantuan dalam talian kami untuk membaca versi terkini terma, dasar kuki, polisi privasi dan prosedur rayuan akaun yang dikemas kini secara berkala.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi kami. Dari penyimpanan data peribadi hingga pengesahan transaksi, setiap proses direka untuk memastikan akaun anda kekal selamat dan maklumat anda tidak disalahgunakan di…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan lapisan penuh. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui halaman keselamatan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari kalendar.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami secara bertulis. Proses ini mengambil masa 7 hingga 14 hari bekerja bergantung kepada status transaksi yang belum selesai.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, pengurusan data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma utama merangkumi syarat kelayakan berdasarkan wilayah anda, polisi penggunaan yang adil, syarat transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan akaun mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi kewangan dan memenuhi keperluan peraturan. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Penggunaan data penuh diterangkan dalam Dasar Privasi yang boleh didapati dalam halaman akaun anda.

Ya, anda berhak meminta laporan data lengkap. Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menghantar laporan dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.

Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas itu, data dihapuskan sepenuhnya. Anda boleh meminta pengesahan bertulis tentang pemadaman data daripada pasukan privasi kami.

Terma asas adalah sama di seluruh Malaysia, namun akses kepada fungsi tertentu bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah anda. Kami mengesyorkan anda membaca terma khusus wilayah yang tersedia semasa proses pendaftaran akaun.

Hantar rayuan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes anda. Pasukan kami akan menyemak rayuan dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja dan menghubungi anda dengan keputusan serta alasan yang jelas.

Terma dikemas kini apabila perlu berdasarkan perubahan peraturan atau operasi. Pemberitahuan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan masa yang mencukupi untuk anda menyemak dan membuat keputusan.

Halaman Berkaitan

ezbet Malaysia Soalan Lazim Texas Holdem Tembok Besar Wilayah Utama